Xây dựng và nâng cao văn hóa doanh nghiệp
Nhập chú thích
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, VNPT Sơn La luôn nỗ lực hoàn thành sứ mệnh cung cấp dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin chất lượng cao tới người dân. Đơn vị tập trung xây dựng, nâng cấp hạ tầng viễn thông, gồm: Mạng di động, internet băng thông rộng và các dịch vụ số; đẩy mạnh nghiên cứu, ứng dụng công nghệ mới từ công nghệ 4G, 5G đến các giải pháp internet vạn vật (IoT); phát triển các dịch vụ số truyền hình thương mại điện tử, giáo dục trực tuyến và giải pháp quản lý cho doanh nghiệp.
Giao dịch viên tại Điểm giao dịch VNPT Thành phố nhiệt tình hướng dẫn khách hàng.
Ông Trần Thanh Tùng, Phó Giám đốc VNPT Sơn La, cho biết: Văn hóa doanh nghiệp chính là cách nghĩ, cách sống và cách làm của doanh nghiệp; hay nói cụ thể hơn, là của từng thành viên trong doanh nghiệp đó. Theo đó, đơn vị tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, bằng cách đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, cải tiến quy trình phục vụ và xây dựng hệ thống tiếp nhận, xử lý phản hồi hiện đại, nhanh chóng và hiệu quả.
Nhờ những nỗ lực này, VNPT Sơn La đã đạt được những kết quả tích cực với thị phần tăng trưởng đáng kể so với cùng kỳ năm 2023. Dịch vụ số chiếm hơn 60% thị phần toàn tỉnh; băng rộng và truyền hình chiếm hơn 40% thị phần; mạng di động chiếm hơn 30% thị phần.
Cán bộ, nhân viên VNPT Sơn La tư vấn, giải đáp thắc mắc trực tuyến cho khách hàng.
Chị Phạm Thùy Giang, Phòng bán hàng Online VNPT Sơn La, chia sẻ: Để hoàn thành tốt nhiệm vụ, chúng tôi không ngừng cập nhật thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của VNPT, lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách rõ ràng, chuyên nghiệp. Ngoài ra, tích cực tham gia các khóa đào tạo, nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và cập nhật kiến thức về sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng tốt hơn nữa.
Nhân viên Trung tâm tổ chức sự kiện - Nhà hàng Suối Hẹn tư vấn và hỗ trợ khách hàng.
Với phương châm "Trao uy tín - Nhận niềm tin", Trung tâm tổ chức sự kiện - Nhà hàng Suối Hẹn, thuộc Công ty trách nhiệm Thương mại Tiến Đoàn, thành phố Sơn La, không ngừng phát triển và khẳng định vị thế trong hơn 10 năm qua. Nhà hàng có quy mô gần 3 ha với trung tâm tổ chức hội nghị, tiệc cưới hiện đại, có sức chứa lên đến 5.000 khách.
Bà Nguyễn Thị Hường, Phó Giám đốc Công ty trách nhiệm thương mại Tiến Đoàn, Giám đốc Trung tâm sự kiện - Nhà hàng Suối Hẹn, chia sẻ: Hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, chúng tôi thực hiện nghiêm tôn chỉ hoạt động kinh doanh phải gắn liền với văn hóa doanh nghiệp. Ngay từ khi mới thành lập, đơn vị đã xây dựng, ban hành quy chế nội bộ; tuyển cán bộ, nhân viên được đào tạo bài bản về chuyên môn, nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn, có kỹ năng giao tiếp tốt. Ngoài ra, không ngừng đổi mới, đầu tư cảnh quan khang trang, khuôn viên xanh, sạch, đẹp.
Trung tâm tổ chức sự kiện - Nhà hàng Suối Hẹn phát triển thêm dịch vụ nghỉ dưỡng.
Trung tâm tổ chức sự kiện - Nhà hàng Suối Hẹn đã vinh dự nhận các giải thưởng về kiến trúc như: Giải Nhất Festival kiến trúc thế giới tại Singapore vào đầu tháng 10/2014; giải thưởng thiết kế xanh 2015 (Green Good Design 2015) tại Trung tâm nghiên cứu thiết kế kiến trúc nghệ thuật châu Âu và Viện kiến trúc, thiết kế Chicago - Mỹ; công trình kiến trúc nổi bật và ấn tượng năm 2015 tại bảo tàng kiến trúc và thiết kế Chicago Athenaeum, Trung tâm nghệ thuật kiến trúc và nghiên cứu đô thị châu Âu...
Nhân viên Trung tâm tổ chức sự kiện - Nhà hàng Suối Hẹn chuẩn bị phòng nghỉ cho khách lưu trú.
Hiện nay, toàn tỉnh hiện có 3.667 doanh nghiệp, với tổng vốn đăng ký trên 77.000 tỷ đồng, tạo việc làm cho hơn 100.000 lao động. Thực hiện Quyết định số 1846/QĐ-TTg ngày 26/9/2016 của Thủ tướng Chính phủ về Ngày Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh đã phối hợp với các cơ quan thông tấn báo chí Trung ương, địa phương và chỉ đạo các chi hội, tổ chức thành viên đẩy mạnh tuyên truyền với hình thức và nội dung phong phú, góp phần nâng cao nhận thức về vai trò, trách nhiệm của các cấp, các ngành, đặc biệt là lãnh đạo các doanh nghiệp trong việc xây dựng, phát triển văn hóa doanh nghiệp.
Ông Nguyễn Quốc Khánh, Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh, cho biết: Trên cơ sở hướng dẫn của Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh, các chi hội doanh nghiệp, tổ chức thành viên của Hiệp hội đã xây dựng kế hoạch cụ thể tổ chức triển khai hiệu quả Ngày Văn hóa doanh nghiệp tại các doanh nghiệp trong toàn tỉnh. Từ đó, lan tỏa phong trào xây dựng văn hóa tại các doanh nghiệp, góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, đời sống tinh thần của người lao động.
Cùng với đó, cộng đồng doanh nghiệp Sơn La luôn đồng hành cùng tỉnh nhà trong các hoạt động an sinh xã hội. 9 tháng qua, các chi hội doanh nghiệp, tổ chức thành viên và hội viên tích cực tham gia hưởng ứng các cuộc vận động "Chung tay xây dựng nông thôn mới", "Vì người nghèo - không để ai bị bỏ lại phía sau", ủng hộ các sự kiện chính trị, văn hóa do tỉnh và địa phương tổ chức, nhất là hưởng ứng lời kêu gọi của Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam tỉnh về ủng hộ khắc phục hậu quả của cơn bão số 2, số 3 năm 2024 trên địa bàn tỉnh và một số tỉnh miền Bắc..., cùng nhiều hoạt động từ thiện, xã hội khác, với tổng trị giá gần 20 tỷ đồng.
Đồng chí Đặng Ngọc Hậu tặng bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh cho các doanh nghiệp, doanh nhân tiêu biểu.
Việc triển khai hiệu quả văn hóa doanh nghiệp, tác động tích cực đến hoạt động sản xuất, kinh doanh, tạo lợi thế cạnh tranh thu hút nhân sự chất lượng, tạo nền tảng để doanh nghiệp phát triển bền vững. Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh tiếp tục phối hợp với các cơ quan chức năng; khai thác thế mạnh, sự ưu trội của các phương tiện truyền thông mới để phát huy sức mạnh tổng hợp trong tuyên truyền phổ biến pháp luật, giáo dục, nâng cao nhận thức về xây dựng văn hóa doanh nghiệp của từng cá nhân và lãnh đạo doanh nghiệp trong toàn tỉnh, góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh.
Minh Thu, Phan Trang
Tin khác
