Mô hình nhóm huấn luyện

Mục Lục

Mô hình nhóm huấn luyện

Mô hình nhóm huấn luyện trong tiếng Anh được gọi là Training Within Industry - TWI.

Mô hình nhóm huấn luyện là hình thức đào tạo tại doanh nghiệp với các chương trình huấn luyện kĩ năng thiết yếu cho các cấp giám sát viên.

Lịch sử hình thành

TWI xuất phát từ Mỹ năm 1940 cùng với việc hình thành phong trào năng suất chất lượng tại Mỹ và lan ra toàn thế giới.

TWI là viết tắt của Training Within Industry có nghĩa là Đào tạo tại doanh nghiệp với 3 chương trình đào tạo kĩ năng thiết yếu cho các cấp Giám sát bao gồm: kĩ năng Chỉ dẫn việc, kĩ năng Quan hệ công việc, kĩ năng Cải tiến Phương pháp làm việc.

Ba chương trình này là nền tảng đào tạo của các hệ thống quản lí như Hệ thống sản xuất Toyota (Toyota Production System - TPS), Mô hình sản xuất tinh gọn Lean, công cụ cải tiến 5S, Kaizen, Duy trì hiệu suất thiết bị tổng thể (TPM), Quản lí chất lượng toàn diện (TQM)...

TWI đã được áp dụng tại nhiều nước với nền văn hóa khác nhau như Mỹ, Nhật Bản, Anh, Úc, Hà Lan, Newzealand, Hàn Quốc, Singapo, Malaysia, Indonesia, Đài Loan và Việt Nam.

Nguyên tắc nền tảng

Nguyên tắc nền tảng cho TWI là tạo ra "Tác động nhân bản - Multiplier Effect". Nguyên tắc nền tảng cho TWI là phát triển một phương pháp đã chuẩn hóa, rồi đào tạo chuyên sâu những huấn luyện viên TWI về phương pháp chuẩn này.

Những huấn luyện viên TWI sẽ đào tạo những nhóm người khác (Giám sát viên) sử dụng các phương pháp chuẩn để xử lí vấn đề cụ thể, để đạt mục tiêu.

Các chương trình đào tạo TWI

TWI gồm ba chương trình huấn luyện thực hiện tại doanh nghiệp là:

- Chương trình đào tạo kĩ năng chỉ dẫn việc - Job Instruction Training (JIT)

- Chương trình đào tạo kĩ năng quan hệ công việc - Job Relations Training (JRT)

- Chương trình đào tạo kĩ năng cải tiến phương pháp làm việc - Job Methods Training (JMT).

Cả ba chương trình tập trung đào tạo/huấn luyện cho đội ngũ quản lí giám sát trong doanh nghiệp, vì TWI cho rằng năng suất, chất lượng của doanh nghiệp có được do đội ngũ nhân viên trực tiếp tham gia sản xuất và cung cấp dịch vụ.

Họ làm tốt đến đâu là do quản lí giám sát của họ dẫn dắt đến đó. Do đó, cần tập trung nâng cao năng lực thực thi cho đội ngũ quản lí giám sát tuyến đầu.Các chức danh trong thực tế như quản đốc, tổ trưởng, nhóm trưởng...

(Tài liệu tham khảo: Mô hình nhóm huấn luyện, Chương trình quốc gia "Nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, hàng hoá của doanh nghiệp Việt Nam đến năm 2020", NXB Hồng Đức)

Mô hình nhóm huấn luyện (Training Within Industry - TWI) là gì?

Mục Lục

Mô hình nhóm huấn luyện

Lịch sử hình thành

Nguyên tắc nền tảng

Các chương trình đào tạo TWI

Thuật ngữ khác